დაბრუნება და თანხის უკან დაბრუნება

შენიშვნა: წინამდებარე დოკუმენტი არის სამუშაო ვერსია და მისი საბოლოო რედაქცია ექვემდებარება კომპანიის/იურიდიული სამსახურის დადასტურებას.

დაბრუნების პოლიტიკა

წილი.გე ხელს უწყობს სამართლიან ვაჭრობას მყიდველსა და გამყიდველს შორის. დაბრუნების პოლიტიკა ეხება კონკრეტულ შემთხვევებს.

როდის შეიძლება პროდუქტის დაბრუნება?

• პროდუქტი მიაღწია დაზიანებული
• პროდუქტი განსხვავდება განცხადებულ აღწერისგან
• გამყიდველმა გამოაგზავნა არასწორი ნივთი

დაბრუნების ვადა

დაბრუნების მოთხოვნა შეიძლება წარდგენილ იქნეს მიწოდებიდან 7 (შვიდი) კალენდარული დღის განმავლობაში.

როგორ მოვითხოვო დაბრუნება?

1. დაუკავშირდით ჩვენ საკონტაქტო ფორმით
2. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი
3. აღწერეთ პრობლემა
4. ატვირთეთ ფოტო (სასურველია)

ადმინი განიხილავს მოთხოვნას 2–3 სამუშაო დღეში.

თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება ხდება დადასტურებული დაბრუნების შემთხვევაში. ნაღდი ფულის შემთხვევაში — ანაზღაურება ხდება ბანკის გადარიცხვით. ვადა: 5–10 სამუშაო დღე.

გამონაკლისები

შემდეგი პროდუქტები ექვემდებარება ინდივიდუალურ განხილვას:

• პირად გამოყენებული ან შეცვლილი ნივთები
• სურსათი და ვადაგასული პროდუქტები
• სპეციალური შეკვეთები

მომხმარებლის კანონისმიერი უფლებები

წინამდებარე პოლიტიკა არ ზღუდავს მომხმარებლის უფლებებს, რომლებიც გათვალისწინებულია „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონითა და სხვა მოქმედი კანონმდებლობით. დისტანციური წესით შეძენილ საქონელზე შესაძლოა გავრცელდეს დამატებითი საკანონმდებლო ვადები — დეტალებისთვის იხილეთ წესები და პირობები.